וטרינר חירום: כל מה שצריך לדעת על שירותי החירום הווטרינריים

כבעלי חיות מחמד לעיתים אנחנו מוצאים את עצמנו במצב חירום רפואי. במצב כזה כל דקה חשובה והפניה לוטרינר חירום הופכת לקריטית.

בשנים האחרונות התפתחה בישראל תשתית של שירותי חירום וטרינריים המעניקים מענה 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.

במאמר זה נסקור את סוגי המצבים שדורשים פניה לוטרינר חירום, היכן ניתן למצוא שירותים אלה בישראל, וכיצד פוליסות הביטוח לחיות מחמד מתייחסות לטיפולי חירום.

מצבי חירום נפוצים הדורשים טיפול מיידי של וטרינר חירום

1. בעיות נשימה וחנק ו/או שיעול טורדני שלא פוסק או קושי נשימתי עלולים להעיד על גוף זר בקנה הנשימה. דלקת ריאות או בעיית לב, יש לבצע האזנה וצילום חזה על ידי וטרינר תורן כדי לקבוע טיפול.

2. הקאות ושלשולים חמורים הקאה בודדת לרוב אינה חירום, אך הקאות רצופות או שלשול דמי דורשים התייחסות מיידית. חשד לחסימת מעיים או וירוס מדבק מחייב ייצוב רפואי במרפאת חירום למניעת התדרדרות מהירה .

3. פציעות וצליעה צליעה פתאומית מעידות על שבר, נקע או פציעה – נדרש צילום רנטגן לאבחון מדויק ומתן שיכוך כאבים מתאים למניעת סבל מיותר.

4. בעיות מערכת שתן חסימת שתן (נפוצה בחתולים זכרים) גורמת למוות תוך שעות. אם בעל החיים מתאמץ ללא הצלחה או בוכה מאבנים בדרכי השתן, חובה לבצע פתיחת חסימה דחופה במרפאת חירום.

5. תאונות ופציעות חמורות וטרינר החירום מעניק מענה מיידי לכלבים וחתולים חיים במצב חירום כגון תאונות דרכים, נפילה מגובה, הכשות נחש, מכות חום וכדומה .

6. בטן נפוחה בטן נפוחה יכולה להעיד על מצב חירום מסכן חיים ולכן חייב להגיע לוטרינר, גם אם בשעות הלילה.

שירותי וטרינר חירום בישראל

מרכזי חירום 24/7

בישראל קיימים מספר מרכזים רפואיים המספקים שירותי חירום וטרינריים מסביב לשעון:

במרכז הארץ:

• וט סנטר – עבר בדצמבר 2023 מהרצליה לראש העין והוא מאויש ופתוח 24 שעות עם וטרינר תורן לכל מקרה חירום.
• בית חולים וטרינרי בכיכר – תל אביב
• בית חולים וטרינרי הכפר הירוק
• וטרינר תורן – פתח תקווה

בצפון:

• מרכזים רפואיים בקריית שמונה, נהריה, חיפה וכרמיאל

בדרום:

• מרכזים רפואיים ברחובות, בית דגן ובאזור השפלה

שירות וטרינר עד הבית

בנוסף למרכזי החירום, קיים גם שירות של וטרינר נייד שמגיע עד הבית:

וטרינר עד הבית מעניק שירות זמין 24/7, יעיל ומרגיע במקרים כגון: בעל החיים נמצא במצב חירום ולא ניתן להעבירו למרפאה, מדובר בבעלים מבוגר או עם מוגבלות תנועה,

יש צורך בטיפול ראשוני מהיר לפני המשך טיפול במרפאה, מדובר בשעות שאינן שגרתיות כגון לילה, סופי שבוע או חגים.

ביקור של וטרינר נייד כולל את הציוד הנחוץ לטיפול ראשוני במגוון בעיות: אינפוזיה, תרופות להזרקה, ציוד חבישה, מכשור בסיסי לבדיקות ועוד.

במקרים מורכבים יותר הווטרינר יוכל להעביר את בעל החיים לאשפוז במרפאה בצורה מסודרת ובטוחה.

כיסוי ביטוחי לטיפולי חירום

אחת השאלות החשובות ביותר שבעלי חיות מחמד שואלים היא: האם הביטוח שלי מכסה טיפולי חירום?

שימו לב שישנם לא מעט החרגות בביטוח חיות מחמד.

מה מכוסה בפוליסות הביטוח?

הכיסוי הבסיסי: חברת הביטוח תשלם את חשבונותיה הווטרינריים של חיית המחמד. זה כולל פציעות, מחלות, תאונות, טיפולי חירום וכל הבדיקות והטיפולים הנדרשים בעקבותיהם.

הכיסוי מכסה הליכים רפואיים כגון ניתוחים, תרופות, ימי אשפוז, צילומים, הדמיות ובדיקות מעבדה שהצורך בהם קיים כתוצאה ממחלה או תאונה שקרתה בתקופת הביטוח לאחר תקופת האכשרה.

דוגמאות למקרי חירום מכוסים: אם החבר על ארבע ננשך או נפצע בתאונה, אם המשחק בחוף הים הסתיים בקריעת רצועה, אם הכיש אותו נחש או נטרקה הדלת על הזנב.

במקרה של בליעת עצם שהסתיימה בניתוח חירום עם נקב מעיים, דליפה וזיהום. הביטוח מכסה את הניתוח וגם את הניטור הצמוד סביב השעון, מנות הפלזמה ותחליפי החלבון.

תקרות כיסוי

רוב חברות הביטוח מציעות כיסוי שנתי עד תקרה של 30,000 ₪. חשוב לשים לב שבנוסף לתקרה השנתית, חלק מהחברות מגבילות גם תקרה למקרה בודד.

חופש בחירת מרפאה

לדוגמא, חיותא מאפשרת חופש בחירה מוחלט – גישה לכל וטרינר, מרכז חירום או מומחה בארץ ללא הפניה. זוהי נקודה קריטית במצבי חירום, כאשר אין זמן לחפש מרפאה מסוימת שבהסדר.

לעומת זאת, מרפאט מעניקה כיסוי רפואי מלא לחיות מחמד באמצעות וטרינריים ומרכזים רפואיים שבהסדר, נקרא מרפאט חירום.

תקופת אכשרה – חשוב לדעת!

אחד הפרטים החשובים ביותר בביטוח חיות מחמד הוא תקופת האכשרה:

לתאונות: הפניקס מציעה תקופת אכשרה קצרה במיוחד לתאונות – יומיים בלבד, הקצרה בשוק. חברות אחרות דורשות 48-72 שעות.

למחלות: במרפאט לקבלת טיפול רפואי ישנה תקופת אכשרה של 60 יום, בעוד שחברות אחרות דורשות 14 יום.

משמעות הדבר: אם תרכשו ביטוח היום ומחר תפנו למרכז חירום עקב מחלה, הטיפול לא יכוסה. לכן חשוב לבטח את חיית המחמד כשהיא צעירה ובריאה.

השתתפות עצמית

כל החברות דורשות השתתפות עצמית מסוג כלשהו:

• חיותא גובה השתתפות עצמית של 10% – בניתוחים יקרים במיוחד ההשתתפות יכולה להיות משמעותית.
• חברות אחרות מציעות מסלולים עם סכום קבוע (250-500 ₪) או שילוב של אחוז וסכום מינימלי.

איך להתכונן למקרה חירום

1. תכנון מראש

הכינו מראש את רשימת מרכזי החירום ושמרו מספרי טלפון של וטרינרים באזורכם – הכנה זו תאפשר לכם לפעול במהירות וביעילות במקרה של חירום.

2. מידע ותיעוד

שמרו עותק של תעודות הכלב (פנקס חיסונים, רישיון, היסטוריה רפואית) במקום נגיש ובטוח.

3. קשר עם מרכז החירום

בשעת חירום צרו קשר עם מרכז חירום וטרינרי שקרוב אליכם ובדקו האם הם זמינים לקבל אתכם והאם יש להם את הציוד המתאים לטיפול.

במקרי חירום ניתן להתקשר לקבלת הנחיות למתן עזרה ראשונה עד ההגעה לבית החולים הווטרינרי. אין צורך לתאם תור מראש אבל תמיד מומלץ להתקשר ולעדכן שאתם בדרך כך שהצוות יוכל להיות מוכן לקבלתכם.

4. ביטוח רפואי

ודאו שיש לכלבכם ביטוח רפואי שיכול לכסות טיפולים במקרי חירום.

ההבדל בין חירום לטיפול נמרץ

וטרינר חירום הוא שירות הנותן מענה ראשוני מיידי למצבי חירום – תאונות, הרעלות, נפילות, הכשות נחש וכו'. זהו "חדר המיון" של עולם הווטרינריה.

טיפול נמרץ וטרינרי הוא שירות מתקדם יותר שכולל ניטור צמוד 24/7, טיפולים תומכים, אבחון מתקדם ולעיתים גם ניתוחים מצילי חיים. זהו השלב שאחרי החירום,

כאשר חיית המחמד זקוקה להשגחה רפואית מתמדת והחייאה.

מרכזי טיפול נמרץ בישראל

מרכזים עיקריים המציעים טיפול נמרץ:

1. בית החולים הווטרינרי האוניברסיטאי (רחובות) מחלקת חירום וטיפול נמרץ של חיות קטנות הינו המרכז הגדול ביותר לרפואת חירום של חיות מחמד בישראל,

עם צוות רפואי (רופאים וטכנאים וטרינרים) 24 שעות ביממה, 365 ימים בשנה.

2. מרכז חירום ומומחים "טיפול נמרץ וטרינרי" מרכז חירום ומומחים בכפר הנוער בן שמן, פתוח 24/7 בכל ימות השנה.

3. מרכז מומחים וטרינרי "חוות דעת" המרכז מציע שירותי אשפוז בהשגחת רופא 24 שעות ביממה, ומכיל את הציוד הרפואי המתקדם ביותר. כולל מכשירי ניטור לבקרת חמצון,

אקג, לחץ דם, מעבדת דם מלאה, כלוב חמצן, אמצעי החייאה ועוד.

מה כולל טיפול נמרץ?

טיפול נמרץ וטרינרי הוא שירות רפואי מתקדם המיועד למצבים קריטיים הדורשים התערבות מיידית – תאונות דרכים, הרעלות, קריסת מערכות, פרכוסים, בעיות לב חריפות, קשיי נשימה חמורים.

הציוד במחלקת טיפול נמרץ כולל:

• מכשירי ניטור מתקדמים (חמצון, אק"ג, לחץ דם)
• מעבדת דם מלאה עם תוצאות בדקות ספורות
• כלוב חמצן לטיפול במצוקה נשימתית
• מכשירי הרדמה והנשמה מלאכותית
• ציוד החייאה
• רנטגן דיגיטלי, אולטרסאונד, CT ו-MRI

סיכום והמלצות וטרינר חירום

טיפול חירום וטרינרי יכול להציל את חייה של חיית המחמד שלכם. בישראל קיימת תשתית מפותחת של מרכזי חירום הפועלים 24/7, וכן שירותים ניידים של וטרינרים המגיעים עד הבית.

רוב פוליסות הביטוח לחיות מחמד מכסות טיפולי חירום במלואם, כולל ניתוחים, אשפוזים, בדיקות והדמיות. עם זאת, חשוב לשים לב לתקופת האכשרה ולהשתתפות העצמית,

ולוודא שהמרפאה או מרכז החירום שתבחרו מקובלים על חברת הביטוח (במקרה של מרפאט).

העצה החשובה ביותר: אל תחכו עד שתצטרכו את השירות – ערכו מראש רשימה של מרכזי חירום קרובים, שמרו מספרי טלפון, וודאו שיש לכם ביטוח מתאים. במצב חירום,

כל דקה חשובה, והיכולת לפעול במהירות ובביטחון יכולה לעשות את כל ההבדל.