רקע על מרפאט:
מרפאט היא סוכנות לביטוח בעלת פוליסה בלעדית מבית הראל, המספקת שירותים לכלב ולחתול.
למרפאט מעל 160 מרפאות הסדר בפריסה ארצית בהן ניתן לקבל טיפולים, בנוף, ישנה אפשרות לגשת למרפאות נוספות במקרי חירום המפורטים בפוליסה.
מרפאט היא חברה בעלת ניסיון רב בתחומה, אשר נרכשה לאחרונה על ידי קבוצת 'הראל '. כיום היא פועלת כסוכנות משנה המתמחה בביטוחי חיות מחמד.
משרדי החברה הראשיים ממוקמים באזור אך כפי שצויין ישנם מרכזים ווטרינרים בהסדר הפזורים
בכל חלקי הארץ.
ההצטרפות אונליין באתר בלי להמתין לנציג.
פרטים על השירות של מרפאט :
כפי שצויין פה לא מדובר בפוליסת ביטוח רגילה ואין פה את תהליך התביעה המוכר לנו מעולמות הביטוח. זו נקודה חשובה: אם אתם מטפלים במרפאות ההסדר אין תהליך של הגשת תביעה, מטפלים והולכים.
במידה ומקבלים שירות מוטרינר בהסדר, מרפאט משלמת ישירות לוטרינר ולכם אין נגיעה
בזה. מרפאט מציעה מסלול ללא השתתפות עצמית כלל.
להבדיל מביטוחי בריאות לכלבים וחתולים שקיימים בשוק, מרפאט מכסה גם חיסונים כגון
חיסון כלבת, תולעת הפארק, חיסון משושה וחיסון מרובע עבור חתולים.
למרפאט שתי תוכניות עיקריות: מרפאט בייסיק ומרפאט פרימיום שכוללת את השירות של
מרפאט בייסיק אך ישנה תוספת לחיסונים וטיפולים מונעים.
ניתן לעלות לשיחת וידאו עם וטרינר און ליין – כבר מהיום הראשון, ללא תקופת אכשרה.
גיל הצטרפות למרפאט
לשירות של מרפאט ניתן לצרף כלב או חתול מגיל 6 שבועות.
הבהרה למה כולל חיסונים וטיפולים מונעים (ללא השתתפות עצמית)
עבור כלבים:
- חיסון כלבת בהתאם לתקנות הכלבת, לא כולל תשלומים לרשויות או אגרת כלבת.
- תילוע מעיים (טבליות) – כדור אחד לכל 10 קילו , מדי חצי שנה.
- חיסון משושה – פעם בשנה. אם מדובר בגור עד גיל 8 חודשים, שני חיסוני משושה נוספים במהלך 8 חודשים אלו.
- תולעת הפארק באמצעות זריקה בהתאם למסלולים הפורטים לפי בחירת המבוטח: א. תולעת הפארק מדיי חודשיים ב. תועלת הפארק מדיי 3 חודשים ג. ללא תולעת הפארק.
עבור חתולים:
1. תילוע (טבליות,סירופ/ זריקה) – 1 כדור לכל 4 קילו, מדי חצי שנה.
2. חיסון מרובע – פעם בשנה. אם מדובר בגור עד גיל שנה, חיסון מרובע אחד נוסף במהלך השנה הראשונה.
מרפאט ביטוח חיות מחמד כיסוי רפואי:
למרפאט כיסוי רפואי של עד 33,000 שח למקרה רפואי ספציפי ועד תקרה שנתית של 33,000 שח
גם אם מדובר במספר מקרים.
תקופת האכשרה של מרפאט תלויה בסוג המוצר הנרכש:
פוליסה: 45 יום למחלות ו 7 ימים לתאונות.
כתב שירות: 60 יום למחלות ו 14 יום לתאונות.
מרפאט השתתפות עצמית:
בפוליסה – משלמים גם 10% על בדיקה רפואית ממחיר המרפאה.
קיים מסלול עם 0 השתתפות עצמית בתוספת של 25 ש״ח בחודש.
החרגות (כפי שמופיע בכתב השירות):
1 .אגרות רישוי, שבב והתקנת שבב.
2 .טיפולי רפואה משלימה, טיפולים דיאטטיים, קוסמטיים וטיפולים התנהגותיים
3. העברות באמבולנס, הובלת גופה וקבורה (המתת חסד כן מכוסה בשירות)
4 .ביקורי בית.
5 .אביזרים רפואיים, אוכל רפואי, לרבות וויטמינים וטיפול בפרעושים וקרציות.
6 .סרום אנטי ונום לטיפול בהכשות נחשים.
7 .שירות רפואי בקשר לאבחון הריון, הריון, המלטה, הרבעה ופוריות, ניתוחי עיקור וסירוס וסיבוכים בעקבותם ועוד.
1 .טיפולי שיניים
9 .שירותים רפואיים בחו"ל ו/או בדיקות הנשלחות לחו"ל
11 .זריקות קונבניה לכלבים (לחתולים כן מכוסה)
12. איבחוני אלרגיה , אימונותרפיה והיפוסנסטיזציה,זריקת ציטופוינט וזריקות ביולוגיות אחרות
15.טיפולי דיאליזה.
14. בדיקות גנטיות
15. תרופות (למעט הניתנות בזריקה במרפאה)
16.ניתוחים שלא נכללים: ניתוחי מוח, עמוד שדרה , ניתוחים נוירולוגיים ,החלפת מפרק ירך ומרפק, קטרקט, רצועה צולבת בשיטת TPLO ו TTA . ניתוח רצועה צולבת מכוסה בשיטות febler leteral / extracapsular imbrication .17 ,שתלים, פלטות, ברגים, פלטינות ואמצעים אורטופדיים אחרים.(הניתוח האורטופדי כן מכוסה , גם אם נעשה ע"י אורטופד מומחה).
מרפאט מחיר וביקורות:
עלות ביטוח כלבים וחתולים משתנה בהתאם לתוכנית וסוג החיית מחמד, כמובן שגם לגיל, גזע ומשקל הכלב או
החתול יש השפעה על המחיר והוא מתחיל ב 85 ש״ח לחודש.
הכיסוי של מרפאט הוא לכל החיים ואין תאריכי חידוש, כפי שצויין בתאריכי חידוש יש פתח לשינויי מחיר, לא תמיד לטובת הלקוח.
גם כאן מומלץ לדבר ישירות עם נציגי החברה לקבלת מחיר עדכני.
מרפאט שירותי בריאות לחיות מחמד ביקורות וחוות דעת:
הציון הכללי בגוגל הוא 4.9/5 ומבוסס על 2,433 ביקורות (נכון לכתיבת שורות אלו) מה שמעיד
על רמת שירות טובה בסך הכל.
רוב הביקורות הטובות מציינות את השירות ואת החיסכון בזמן של מילוי טפסי תביעה.
למקרה של ביטול השירות יש למלא את הטופס הבא
מי עומד מאחורי מרפאט ומי המבטח?
מרפאט היא סוכנות בעלת פוליסה בלעדית מבית הראל, ופועלת כסוכנות משנה המתמחה בביטוחי חיות מחמד. יש לה מעל 160 מרפאות הסדר בפריסה ארצית, ובמקרי חירום המפורטים בפוליסה ניתן לגשת גם למרפאות נוספות.
אילו תוכניות/מסלולים קיימים במרפאט?
שתי תוכניות עיקריות: מרפאט בייסיק ומרפאט פרימיום, כשפרימיום כוללת את שירותי הבייסיק בתוספת חיסונים וטיפולים מונעים. בנוסף קיימות תוכניות מרפאט סניור בייסיק ומרפאט סניור פרימיום לכלבים מעל גיל 8.
לאחרונה מרפאט השיקה גם פוליסת ביטוח להבדיל מכתב השירות המוכר שלה.
מה מכוסה בשירות?
התוכנית הבסיסית מציעה כיסוי רפואי מלא לטיפולים במחלות, תאונות ופציעות, כולל ניתוחים, אשפוז, בדיקות מעבדה ובדיקות הדמיה. פרימיום מוסיפה חיסונים וטיפולים מונעים ללא השתתפות עצמית.
מהי תקרת הכיסוי?
הכיסוי הוא עד 33,000 ש"ח למקרה רפואי ספציפי ועד תקרה שנתית של 33,000 ש"ח גם אם מדובר במספר מקרים.
מהי ההשתתפות העצמית של מרפאט?
בפוליסה משלמים גם 10% על בדיקה רפואית ממחיר המרפאה.
קיים מסלול עם 0 השתתפות עצמית בתוספת של 25 ש״ח בחודש.
על חיסונים אין השתתפות עצמית.
מהי תקופת האכשרה?
יש להפריד בין המוצרים השונים:
פוליסה: 45 יום למחלות ו 7 ימים לתאונות.
כתב שירות: 60 יום למחלות ו 14 יום לתאונות.
עד איזה גיל אפשר להצטרף, ומה קורה בגיל מבוגר?
ניתן לצרף כלב או חתול מגיל 6 שבועות, והכיסוי הוא לכל החיים ללא תאריכי חידוש (אם כי המחיר עשוי להשתנות). מרפאט אף מציינת שהיא החברה היחידה בישראל המעניקה מעטפת שירותי בריאות לחיות מחמד מעל גיל 8.
האם אפשר לבחור כל וטרינר?
לא, וזה ההבדל המרכזי ממודל השיפוי. הטיפול מתבצע באמצעות רשת ארצית של וטרינרים שבהסדר עם מרפאט, ובמקרי חירום בלבד ניתן לגשת למרפאות נוספות המפורטות בפוליסה.
האם צריך להגיש תביעה כדי לקבל שירות?
לא, זהו אחד ההבדלים המהותיים בשירות של מרפאט. לאחר הטיפול התשלום מועבר ישירות לוטרינר המטפל למעט השתתפות עצמית אם יש.
האם מרפאט מכסה חיסונים וטיפולים שוטפים?
התשובה היא כן וזהו בידול נוסף של מרפאט שלא קיים בחברות השונות.
האם יש החרגות גזע?
מרפאט מעניקה כיסוי שווה לכל הגזעים, כולל גזעים הנחשבים "מסוכנים"
האם מכוסים טיפולי שיניים?
לא. טיפולי שיניים והבדיקות הנלוות אליהם מוחרגים מהשירות
כמה עולה ביטוח חיות מחמד של מרפאט?
המחיר משתנה לפי התוכנית, סוג החיה, הגיל, הגזע והמשקל.
מבדיקות אתר Petsi המחיר הממוצע
הוא 85 ש״ח לחודש בממוצע.
האם יש וטרינר אונליין?
כן. מרפאט מציעה מענה של וטרינר אונליין כשהמרפאות סגורות, בעלות 29 ש"ח לשיחה.
איך מבטלים את השירות?
לביטול השירות יש למלא את טופס הביטול באתר מרפאט.
האם מצב רפואי קיים מכוסה?
לא, כל מצב קודם מוחרג.


