רקע על החברה:
ליברה חברה לביטוח היא חברת ביטוח העוסקת בתחומי ביטח כללי כגון ביטוח דירה, עסק וכד׳.
החברה נוסדה ב2017 ומשרדי החברה נמצאים בחולון.
באפריל 2022 השיקה ליברה את המוצר של ביטוח חיות מחמד כך שבתחום זה הם יחסית
חדשים.
ליברה היא חברה ציבורית שהונפקה ביוני 2021 ופעילותה מתבצעת על ידי מוקד טלפוני
ואתר החברה.
פרטים על פוליסת הביטוח:
המוצר הביטוחי של ליברה לחיות מחמד כולל ביטוח לכלבים וביטוח לחתולים ונקרא ליברה BFF,
הוא איננו כולל חיסונים וטיפולים שוטפים.
הכיסוי הוא עבור כל הגזעים למעט כיסוי צד ג׳, ההחרגות של ליברה לביטוחי כלבים צד ג׳ הוא
לגזעים הבאים: דוברמן, רועה קווקזי, רועה תורכי, רוטווילר, בול טרייר, פילה ברזילאי, אמריקן סטאפורדשייר,
טוסה יפני, סטאף אנגלי ודונה ארגנטינאי. ההחרגה תקפה גם לכלבים מעורבים עם אחד הגזעים המוזכרים.
הכיסוי הרפואי של ליברה מאפשר החזר של עד 30,000 שח לשנה ולמקרה בודד כאשר ההשתתפות
העצמית היא 10% או 250שח או 500 שח הגבוה מבינהם.
ההשתתפות העצמית היא על פי מקרה ביטוח, אם במשך שלושה חודשים תגיעו שוב לוטרינר להמשך
אותו טיפול לא תחוייבו אך בתום שלושת החודשים זה ייחשב למקרה ביטוח חדש ועליו תחוייבו.
את הכיסוי ניתן לממש אצל כל וטרינר ללא הגבלה, כמו כן ניתן להחליף רופא מטפל לפי בחירתכם.
בפוליסה של ליברה ישנה הרחבה למקרה של מוות מתאונה והפיצוי נע בין 1,000-2,500 שח.
ניתן להוסיף הרחבה (בתשלום נוסף של כ 260 ש״ח)) לכיסוי צד ג׳ בביטוח חיות המחמד וזה עד תקרה של 300,000
שח עם החרגה לגזעים מסוכנים.
בפוליסה מצוין כי הכיסוי מכסה הוצאות לטיפול שיניים אצל כלבים וחתולים, יש לציין כי כיסוי זה חל גם
במקרה של תאונה וגם במקרה של מחלה. רוב החברות מכסות טיפולי שיניים רק במקרה של תאונה.
תקופת האכשרה היא 30 יום למחלות ו 48 שעות לתאונות.
ישנו כיסוי למקרה מוות במקרה של תאונה רק במידה וזה מופיע בפוליסה עצמה וזה בתוספת תשלום,
במקרה כזה הפיצוי הוא עד 1,000 שח לחיה שאיננה גזעית ועד 2,500 שח לחיה גזעית.
בנוגע לכיסוי מזון רפואי יש לבדוק את תנאי הפוליסה המלאה. בפרסומים רשמיים של החברה מוזכר שכן מכוסה.
החרגות (כפי שמופיע בפוליסה):
1. מחלות אשר נגרמו כתוצאה מאי חיסון חיית המחמד.
כלבים: כלבת, כלבלבת, לפטוספירוזיס, דלקת כבד נגיפית, פארבו וירוס, פראאינפלואנזה .
חתולים: כלבת, חתלתלת, דלקת מערכת הנשימה העליונה, סרטן דם נגיפי, קליצי.
החיסונים הנדרשים לכלב: משושה,כלבת, תולעת הפארק ופארבו
החיסונים הנדרשים לחתול: חיסון מרובע
2. ניתוחי עיקור ו/או סירוס וכן זריקות הורמונליות, הריון מדומה והוצאת רחם, אלא במקרה של גידולים סרטניים המחייבים את ביצוע הפעולה בהוראת וטרינר.
3. מחלה אשר חיית המחמד חלתה בה קודם לתחילת הביטוח.
4. ניתוחים פלסטיים/קוסמטיים ו/או טיפולים אסתטיים.
5. טיפול מונע מכל סוג כדוגמת חיסונים, תולעים, פרעושים וכיוצא באלה וכן טפילים למיניהם
6. ביקור בית של וטרינר אלא אם היה הכרחי כמקרה חרום.
7. טיפולים התנהגותיים ו/או אילוף.
8. מומים בהתפתחות חיית המחמד.
9. התעללות ונזק בזדון, מעשה במתכוון או רשלנות רבתי של המבוטח או של מי מטעמו או על ידי נציג הרשויות בסמכות או שלא בסמכות.
10 .כתובות קעקע
11. מחלה שנגרמה במישרין או בעקיפין כתוצאה משימוש בתרופות שלא נרשמו על ידי וטרינר.
12. השתתפות במרוצי כלבים או קרבות כלבים.
13. עיסוק בשירות הביטחון.
14. בעיות עיניים, דרכי נשימה ובעיות עור בכלבים מסוג שרפי, בולדוג צרפתי, בולדוג אנגלי, שיצו, פקינז ופאג. 15. הריון, המלטה, ניתוח קיסרי.
16. הוצאות רפואיות בגין נכות כלשהי אלא אם לפי אישור וטרינר נגרמה עקב מקרה הביטוח.
17. אגרות רישוי
18. שבב והתקנת שבב.
19. במקרה בו חיית המחמד מסוג כלב, אינה מחוסנת כחוק ואינה בעלת רישוי בר תוקף במשך כל תקופת הביטוח.
20. טיפולי שיניים שאינם תוצאה ישירה של תאונה.
21. טיפולי דיאליזה.
22. מחלה שחיית המחמד חלתה בה ונמצאת בגינה בהשגחה או בטיפול רפואי או תרופתי עוד טרם תחילת תקופת הביטוח.
23. הפוליסה לא תכסה מקרה מוות ו/או נכות כלשהי, למקרה מוות ישנו כיסוי נפרד.
24. בדיקות הדמיה – בגין בדיקות הדמיה מכל סוג (CT, MRI, אולטרסאונד וכד') – גבול האחריות לא יעלה על 500 ₪ למקרה ו-1,000 ₪ לכל תקופת הביטוח כולה.
ליברה ביטוח חיות מחמד מחיר:
המחיר מושפע כמובן מגיל חיית המחמד וגם אם היא גזעית או לא, לכלבים גזעיים המחיר גבוה יותר.
המחיר החודשי מתחיל ב85 ש״ח ומשתנה בהתאם למצב וגיל חיית המחמד.
לכיסוי צד ג׳ התוספת היא כ 20 ש״ח לתקרה של עד 300,000 שח עם השתתפות עצמית של
כ-2,000 ש״ח.
ליברה ביטוח חיות מחמד ביקורות וחוות דעת :
הציון הכללי בגוגל הוא 3.8/5 ומבוסס על 1,875 ביקורות (נכון לכתיבת שורות אלו) מה שמעיד
על רמת שירות סבירה פלוס. יש לזכור כי מדד זה מתייחס לכלל שירותי החברה ולא למוצר
הביטוחי של חיות המחמד.
שאלות נפוצות ליברה ביטוח חיות מחמד
מה זה ליברה BFF, זה ביטוח אמיתי או כתב שירות?
ליברה BFF הוא ביטוח רפואי לכלבים וחתולים מחברת ביטוח, ולא כתב שירות בהסדר. ליברה מדגישה שמדובר ב"ביטוח רפואי אמיתי, לא כתב שירות בהסדר", שמשמעותו כיסוי הוצאות רפואיות בעקבות מחלה, פציעה או תאונה, אצל כל וטרינר.
אילו חיות ליברה מבטחת?
ליברה מבטחת את כל סוגי הכלבים והחתולים, מעורבים וגזעיים, כולל גזעים מסוכנים, למעט בכיסוי צד ג׳.
כיסוי צד ג׳ בתוספת תשלום.
באיזה גיל אפשר להצטרף?
ניתן להצטרף החל מגיל חודשיים, וגיל הכניסה המקסימלי הוא 8 שנים. מעל גיל 8 ניתן לרכוש כיסוי הוצאות רפואיות מתאונה בלבד.
מה כולל כיסוי ההוצאות הרפואיות של ליברה?
הכיסוי כולל הוצאות רפואיות בגין מחלה או תאונה, תרופות, בדיקות הדמיה, מזון רפואי והוצאות רפואיות לשיניים. בעמוד הכיסויים ליברה מפרטת גם ניתוחים, אשפוזים, טיפולי חירום, בדיקות מעבדה, בדיקות דם ואורתופדיה. מומלץ לוודא מצבים של כיסוי למקרה בודד.
מהי תקרת הכיסוי?
הכיסוי מאפשר פיצוי של עד 30,000 ש"ח, למקרה ולשנה.
מהי ההשתתפות העצמית?
250 או 500 ש"ח (בהתאם לבחירה בעת הרכישה), או 10% מגובה התביעה, הגבוה מביניהם. ההשתתפות מחושבת לפי מקרה ביטוח; אם בתוך שלושה חודשים חוזרים לאותו טיפול לא מחויבים שוב, אך בתום שלושת החודשים זה נחשב למקרה ביטוח חדש.
מהי תקופת האכשרה של ליברה ביטוח חיות מחמד?
מחלות 14 יום, תאונה 48 שעות; ואם קיים רצף ביטוחי ללא תביעות אין צורך בתקופת אכשרה.
אצל איזה וטרינר אפשר לטפל?
אצל כל וטרינר שרוצים, ללא רשימת הסדר וללא התחייבות לוטרינר קבוע, וניתן להחליף ללא הגבלה.
איך מגישים תביעה ומתי מתקבל הכסף?
מדווחים אונליין וקבלת הכספים לרוב לאחר 48 שעות מקבלת כל המסמכים.
האם ליברה מכסה טיפולי שיניים?
אם מדובר בפגיעה בשיניים כתוצאה מתאונה, יש כיסוי.
אם מדובר בטיפול שיניים שגרתי, כמו ניקוי, תחזוקה או בעיות חניכיים שלא נגרמו מתאונה, זה בדרך כלל מוחרג.
האם בדיקות הדמיה (CT / MRI / אולטרסאונד) מכוסות?
לפי הסקירה על הפוליסה, ליברה מכסה הוצאות רפואיות שכוללות גם בדיקות אבחנתיות כגון CT, MRI ואולטרסאונד כאשר הן נדרשות כחלק מהטיפול.
המשמעות היא שהבדיקה עצמה לא בהכרח מוחרגת, אבל היא צריכה להיות רפואית, מוצדקת, ובהתאם לתנאי הפוליסה.
מה לא מכוסה בביטוח של ליברה?
בין החריגים: חיסונים שוטפים, מחלות שנהוג לחסן נגדן, ניתוחי עיקור וסירוס, מומים מולדים, ניתוחים אסתטיים ואילוף. בנוסף, מהפוליסה: מצב רפואי שקדם לביטוח, טיפולים התנהגותיים, טיפולי דיאליזה, והריון/המלטה/ניתוח קיסרי.
האם יש כיסוי צד ג', וכמה?
כן, בהרחבה בתוספת תשלום, עד 300,000 ש"ח (למעט גזעים מסוכנים), עם השתתפות עצמית של 2,200 ש"ח.
האם יש כיסוי למוות מתאונה?
כן, בהרחבה: 1,000 ש"ח לחיה מעורבת ו-2,500 ש"ח לחיה גזעית.
כמה עולה הביטוח?
מחיר ממוצע של 85 ש״ח. תלוי בגזע, משקל והסטוריה רפואית. עוד על מודל התמחור של ביטוח לכלב.
